ARTICLE 1 – PREAMBULE
Le site (ci-après dénommé le « Site ») est un site d’informations et de réservation en ligne accessible par le réseau internet à l’adresse suivante : www.linstitut-thalgo.com
Le Site est disponible et accessible à tout utilisateur de ce réseau.
Il est édité par :
Laboratoire BLC THALGO Cosmetic S.A., Société Anonyme au capital de 2.445.677,00 €, dont le siège social est situé Domaine des Châtaigniers, 83521 – Roquebrune sur Argens cedex, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Fréjus sous le numéro 662 029 719 (ci-après dénommé « THALGO »).
Au bénéfice de l’établissement :
L’Institut THALGO AIX EN PROVENCE, Société à Responsabilité Limitée au capital de 30.000,00 €, dont le siège social est situé Domaine des Châtaigniers, 83520 – Roquebrune sur Argens, et dont l’établissement principal est situé au Centre Commercial les 2 Ormes, 645 route de Berre 13 090 AIX EN PROVENCE, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Fréjus sous le numéro 853 007 839 (ci-après dénommé par « L’INSTITUT THALGO »).
Il est hébergé par :
APTUM (France) SAS
Green Side – Bat 2
400 avenue Roumanille
06410 – Biot France
Le Site permet à THALGO de proposer à la vente des soins, bons cadeaux et cures à l’Institut THALGO (ci-après les « Services ») exclusivement dispensés au sein de L’Institut THALGO d’Aix en Provence.
THALGO, l’Institut THALGO et les Clients, sont ci-après collectivement définis par les « Parties » et individuellement par la « Partie ».
ARTICLE 2 – INTÉGRALITÉ
Les présentes conditions générales (ci-après les « CGV ») expriment l’intégralité des obligations des Parties. Le Client est réputé les accepter sans réserve.
Les CGV s’appliquent à l’exclusion de toutes autres conditions, et notamment celles applicables pour les ventes en magasin ou au moyen d’autres circuits de distribution et de commercialisation.
Elles sont accessibles sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.
L’Institut THALGO et le Client conviennent que les CGV régissent exclusivement leurs relations.
L’Institut THALGO se réserve le droit de modifier les CGV, ponctuellement et sans préavis, étant entendu que les modifications opérées ne seront pas applicables aux réservations et aux commandes validées par le Client, acceptées et confirmées par L’Institut THALGO.
Les CGV sont applicables dès leur mise en ligne.
Si une condition de vente venait à faire défaut, elle serait considérée être régie par les usages en vigueur dans le secteur de la vente à distance dont les sociétés ont siège en France.
ARTICLE 3 – OBJET
Les CGV visent à définir les conditions de vente des Services de L’Institut THALGO aux Clients naviguant sur le Site.
Il est entendu que toute commande de Service sur le Site suppose la consultation et l’acceptation par le Client des CGV. Cette acceptation n’est toutefois pas conditionnée par leur signature manuscrite par le Client.
Les CGV sont limitées à la France métropolitaine, la Corse et la principauté de Monaco.
ARTICLE 4 – PRODUITS ET SERVICES
Préalablement à sa commande, le Client peut directement prendre connaissance sur le Site, des caractéristiques essentielles des Services qu’il désire commander.
L’Utilisateur reconnait également que les offres promotionnelles sont valables tant qu’elles sont publiées sur le Site.
ARTICLE 5 – INFORMATIONS PRECONTRACTUELLES
Le Client reconnaît avoir eu communication, préalablement à la passation de sa commande, d’une manière lisible et compréhensible, des CGV et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du Code de la Consommation.
Sont transmises au Client de manière claire et compréhensible sur le Site, les informations suivantes :
– Les caractéristiques essentielles du Service ;
– Le prix du Produit et/ou du Service ;
– La date d’exécution du Service ;
Pour la complète information du Client, ce dernier est informé que L’Institut THALGO est un établissement spécialisé dans le secteur d’activité de l’entretien corporel. Il réalise également des ventes de Produits et de Prestations de soins de la marque THALGO (sur le Site internet uniquement les prestations de soins et – pour l’ensemble – sur le lieu géographique de L’Institut THALGO).
Pour contacter L’Institut THALGO :
L’Institut THALGO Aix en Provence
Centre Commercial les 2 Ormes
645, route de Berre
13 090 AIX EN PROVENCE
Téléphone : 04 42 38 64 58.
aix@linstitut-thalgo.com
– Les informations relatives aux garanties légales et à leurs modalités de mise en œuvre sont stipulées à l’article 16 des CGV ;
– Les modalités de paiement du contrat sont stipulées aux articles 13 des CGV ;
– Les modalités prévues par THALGO / L’Institut THALGO pour le traitement des réclamations sont stipulées aux articles 14, 17 et 30 des CGV ;
L’Institut THALGO indique toute interopérabilité pertinente du contenu numérique avec certains matériels ou logiciels dont L’Institut THALGO a, ou devrait raisonnablement avoir connaissance.
ARTICLE 6 – COMMANDE
Le Client a la possibilité de passer sa commande en ligne à partir des rubriques « Réserver », « prendre rendez-vous », « carte de soins », « cures », « offrir », « bon cadeaux » pour tout Service, dans la limite des stocks de matières premières disponibles nécessaires à l’exécution du Service.
La commande ne peut être enregistrée sur le Site que si le Client s’est clairement identifié à son compte client avec son identifiant et son mot de passe via l’application partenaire https://app.flexybeauty.com/l_institut-thalgo-aix-en-provence/home
Toute commande suppose l’adhésion sans réserve ni restriction, aux CGV.
La vente sera considérée définitive :
Après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par L’Institut THALGO par courrier électronique ;
Et après encaissement par L’Institut THALGO de l’intégralité du prix.
Le Client accepte que l’enregistrement de sa commande vaille preuve de la nature du contrat et de sa date d’entrée en vigueur.
Lorsque la commande est confirmée par le Client, en cliquant sur le bouton « Je valide mon panier / Payer l’acompte ou Payer la totalité », le Client déclare l’accepter, ainsi que les CGV.
Le bon de commande peut ensuite être imprimé par le Client.
Il est précisé que le Client a la possibilité de sauvegarder et/ou d’imprimer les CGV, à la condition que celui-ci n’y effectue aucune modification.
Dès l’enregistrement de la commande du Client par, un courrier électronique de confirmation est envoyé à l’adresse email du client.
Cet accusé de réception vaut acceptation de la commande et valide la transaction sous réserve du paiement effectif de la commande par le Client.Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des Services disponibles à la vente.
En cas de défaut de paiement, et/ou d’adresse du Client erronée, et/ou tout autre problème inhérent au compte du Client, L’Institut THALGO se réserve le droit de bloquer la commande du Client jusqu’à la résolution du problème.
En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs Services, si cette information n’est toutefois pas renseignée directement sur le Site, le Client sera averti par email et/ou par téléphone, après la validation de sa commande. Le montant de la commande sera recalculé si nécessaire, ainsi que le montant à débiter.
Si la commande devait être indisponible dans sa totalité, le Client sera averti de la même manière et le montant facturé ne sera pas débité.
Pour toute question relative au suivi d’une commande, le Client doit contacter L’Institut THALGO par téléphone au : 04 42 38 64 58 du lundi 14h-19h et du mardi au samedi de 10h à 19h (coût d’un appel local).
ARTICLE 7 – SIGNATURE ELECTRONIQUE
La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire du Client et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’accord du Client quant à l’intégralité de la commande. Les sommes engagées par la saisie des Services dans la commande deviendront alors exigibles.
En cas d’utilisation frauduleuse de la carte bancaire, le Client est invité, dès le constat de cette utilisation, à contacter L’Institut THALGO par téléphone au : 04 42 38 64 58 du lundi 14h-19h et du mardi au samedi de 10h à 19h (coût d’un appel local).
ARTICLE 8 – CONFIRMATION DE COMMANDE
L’Institut THALGO fournit au Client un exemplaire de la commande sur support durable, confirmant l’engagement exprès des Parties.
ARTICLE 9 – PREUVE DE LA TRANSACTION
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de L’Institut THALGO et partenaires, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties. L’archivage des commandes et des factures est effectué sur support durable et fiable pouvant être produit à titre de preuve.
ARTICLE 10 – DUREE
Les CGV s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des Services mis à disposition des Clients par L’Institut THALGO.
ARTICLE 11 – INFORMATION SUR LES PRODUITS ET SERVICES
Les Services régis par les CGV sont ceux figurant sur le Site et qui sont indiqués comme vendus par L’Institut THALGO. Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les Services sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de L’Institut THALGO ne pourra être engagée. Les photographies des Services ne sont pas contractuelles.
ARTICLE 12 – PRIX
L’Institut THALGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix.
Le paiement de la totalité du prix peut être réalisé lors de la commande. Toutefois, les sommes versées correspondant à 30% du prix total pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. Le solde étant dû en point de vente. Si une ou plusieurs taxes ou contributions, notamment environnementales, venaient à être créées ou modifiées, en hausse comme en baisse, ce changement pourra être répercuté sur le prix de vente.
ARTICLE 13 – MODALITES DE PAIEMENT
La commande du Client est impérativement avec obligation de paiement. La passation de commande implique un règlement partiel ou total du Client.
Le Client a le choix de régler sa commande par carte bancaire. Les cartes de paiements acceptées sur le Site sont : Visa et Mastercard.
Le prix est exigible à la commande.
Le compte du Client ne sera débité que lors de la validation de la commande, du montant des Services achetés (acompte ou totalité).
Toutefois, L’Institut THALGO se réserve le droit de suspendre la commande en cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part de l’organisme accrédité ou en cas de non-paiement. L’Institut THALGO se réserve également le droit de suspendre la commande en cours si le Client connaît un litige de paiement serait en cours d’administration.
L’Institut THALGO et ses partenaires mettent en œuvre tous les moyens pour assurer la confidentialité et la sécurité des données transmises sur le web.
À ce titre, le Site utilise un module sécurisé de paiement type SSL (Secure Socket Layer) commercialisé par MANGOPAY de telle sorte que les informations transmises soient cryptées par un logiciel et qu’aucun tiers ne puisse en prendre connaissance au cours du transport sur le réseau.
Les paiements effectués par le Client ne seront considérés comme définitifs qu’après encaissement effectif par L’Institut THALGO des sommes dues par celui-ci.
ARTICLE 14 – DISPONIBILITE DES PRODUITS – REMBOURSEMENT – RESOLUTION
En cas d’indisponibilité d’un Service commandé, le Client en est informé au plus tôt et dispose de la possibilité de modifier ou d’annuler sa commande. Le Client aura ensuite le choix entre demander le remboursement des sommes versées dans les 30 jours au plus tard de leur versement, ou l’échange du Service.
ARTICLE 15 – INFORMATIONS SPECIFIQUES AUX SOINS
Le Client s’engage à respecter les consignes d’hygiène et de sécurité sous peine d’exclusion de L’Institut THALGO.
Les bons cadeaux sont nominatifs et valables 6 mois à compter de la date d’achat sauf certaines opérations commerciales spécifiques (se reporter à la durée de validité communiquée sur l’offre).
Aucun report ne sera effectué. Les soins nominatifs faisant l’objet d’un bon cadeau ne pourront faire l’objet d’un changement uniquement dans la même catégorie et/ou d’une valeur similaire.
ARTICLE 16 – GARANTIES LEGALES
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité dans les conditions des articles L.217-4 et suivants du Code de la Consommation et de la garantie des vices cachés dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code Civil.
Lorsque le Client agit en garantie légale de conformité :
– Il dispose d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir ;
– Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, si cela est évidemment possible compte tenu de la nature des Produits et Services, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L.217-9 du code de la consommation ;
– Il est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du Produit durant les 24 mois suivant la date de délivrance du bien.
La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie au Client.
Lorsque cela est applicable, le Client peut décider de mettre en œuvre la garantie des vices cachés au sens de l’article 1641 du Code Civil. Dans cette hypothèse, le Client peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente, tel qu’en dispose l’article 1644 du Code Civil.
ARTICLE 17 – DROIT DE RETRACTATION
Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas pour :
– Les Services qui ont été pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après l’accord préalable exprès du Client, et renoncement exprès à son droit de rétractation ;
– Les enregistrements audio, qui ont été descellés par le Client après livraison.
ARTICLE 18 – PRODUITS ET SERVICES
L’Institut THALGO n’a qu’une obligation de moyen pour toutes les étapes d’accès au Site. La responsabilité de L’Institut THALGO ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.
Les services proposés sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes ses précautions, des erreurs étaient produites, L’Institut THALGO ne pourrait en aucun cas être engagé sur ce fait. Sauf en cas de garantie, toute opération intervenant entre L’Institut THALGO et les Clients, non contestées dans les 6 mois, ne peut plus donner lieu à une réclamation.
ARTICLE 19 – FORCE MAJEURE
Toutes circonstances indépendantes de la volonté des Parties empêchant l’exécution dans des conditions normales de leurs obligations sont considérées comme des causes d’exonération des obligations des Parties et entraînent leur suspension.
La Partie qui invoque les circonstances visées ci-dessus doit avertir immédiatement l’autre Partie de leur survenance, ainsi que de leur disparition.
Seront considérés comme cas de force majeure tous faits ou circonstances irrésistibles, extérieurs aux Parties, imprévisibles, inévitables, indépendants de la volonté des Parties et qui ne pourront être empêchés par ces dernières, malgré tous les efforts raisonnablement possibles. De façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits, outre ceux habituellement retenus par la jurisprudence des cours et des tribunaux français : le blocage des moyens de transports ou d’approvisionnements, tremblements de terre, incendies, tempêtes, inondations, foudre, l’arrêt des réseaux de télécommunication ou difficultés propres aux réseaux de télécommunication externes aux clients.
Les Parties se rapprocheront pour examiner l’incidence de l’événement et convenir des conditions dans lesquelles l’exécution du contrat sera poursuivie. Si le cas de force majeure a une durée supérieure à trois mois, le contrat pourra être résilié par la Partie lésée.
ARTICLE 20 – PROPRIETE INTELLECTUELLE
Tous les éléments du Site qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont la propriété exclusive de L’Institut THALGO et de THALGO.
En accord avec les lois régissant la propriété intellectuelle, toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle, du Site ou de l’un des éléments qui le compose, est strictement interdite, de même que leur altération.
ARTICLE 21 – INFORMATIQUES ET LIBERTES
L’Institut THALGO se réserve le droit de collecter des données sur l’Utilisateur, notamment par l’utilisation de cookies. L’internaute a la possibilité de refuser ces cookies en activant cette option sur son navigateur, ou de les supprimer sachant que l’utilisation du Site pourra s’en trouver limitée.
L’Institut THALGO pourra ensuite utiliser ces données personnelles afin de mieux informer les internautes sur les produits et les offres commerciales de L’Institut THALGO ou sur toute opérations commerciales. L’Institut THALGO s’engage à ne pas transmettre l’identité et les coordonnées des Utilisateurs des services à un partenaire commercial étranger à L’Institut THALGO.
Le Client est informé qu’il peut choisir à tout moment de ne plus recevoir de messages commerciaux en cliquant sur la fonction de désabonnement figurant au bas de chacun des emails.
Conformément à l’article 27 de la loi française Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, l’internaute dispose d’un droit d’accès et de rectification relatif aux données le concernant, droit qu’il peut exercer en écrivant à : webmaster@thalgo.com
L’Utilisateur est informé que ce traitement automatisé d’informations, notamment la gestion des adresses email des Utilisateurs, a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL.
ARTICLE 22 – LIENS HYPERTEXTE
Le Client qui dispose d’un site internet à titre personnel et qui désire placer, pour un usage personnel sur son site un lien simple renvoyant directement à la homepage du Site ou à quelconques autres pages doit obligatoirement en demander l’autorisation à L’Institut THALGO et THALGO. En revanche, tout lien hypertexte renvoyant au Site et utilisant la technique du framing ou du in-line linking est formellement interdit. Dans tous les cas, tout lien, même tacitement autorisé, devra être retiré sur simple demande de L’Institut THALGO ou THALGO. Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites Internet. L’Institut THALGO et THALGO ne peuvent être tenus pour responsables du contenu figurant sur ces sites.
ARTICLE 23 – PREUVE – CONSERVATION – ARCHIVAGE DES TRANSACTIONS
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de L’Institut THALGO et de ses partenaires dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les Parties.
L’archivage des bons de commande et des factures est effectué sur un support fiable et durable de manière à correspondre à une copie fidèle et durable.
ARTICLE 24 – JUSTIFICATIFS
L’Institut THALGO se réserve le droit de demander un justificatif d’identité (Carte d’identité ou passeport) du Client lors de sa visite en institut afin de contrôler la durée et/ou validité de l’une des formules d’abonnement proposées.
ARTICLE 25 – NON VALIDATION PARTIELLE
Si une ou plusieurs stipulations des CGV sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision définitive d’une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
ARTICLE 26 – NON RENONCIATION
Le fait pour l’une des Parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre Partie à l’une quelconque des obligations visées dans les CGV ne saurait être interprété pour l’avenir comme une renonciation à l’obligation en cause
ARTICLE 27 – TITRE
En cas de difficulté d’interprétation entre l’un quelconque des titres figurant en tête des clauses, et l’une quelconque des clauses, les titres seront déclarés inexistants.
ARTICLE 28 – LANGUE
Les CGV sont rédigées en langue française. Dans le cas où elles seraient traduites en une ou plusieurs langues étrangères, seul le texte français ferait foi en cas de litige.
ARTICLE 29 – MEDIATION
Conformément à l’ordonnance n°2015-1033 du 20 août 2015 et au décret d’application n°2015-1382 du 30 octobre 2015, tout différend ou litige dit de consommation, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, peut faire l’objet d’un règlement amiable par médiation auprès du CMAP – Centre de Médiation et d’Arbitrage de Paris.
Préalablement à la saisine du CMAP par le consommateur, ce dernier doit s’être déjà adressé au Service Client de la société Thalasso les Issambres et n’avoir pas obtenu de réponse ou de satisfaction à sa réclamation.
Pour soumettre votre litige au médiateur, vous pouvez :
– remplir le formulaire sur le site internet du CMAP : www.cmap.fr onglet « vous êtes : un consommateur » ;
– envoyer votre demande par courrier simple ou recommandé au CMAP Médiation Consommation, 39 avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 PARIS, ou envoyer un email à consommation@cmap.fr.
Quel que soit le moyen utilisé pour saisir le CMAP, votre demande doit contenir les éléments suivants pour être traitée avec rapidité : Vos coordonnées postales, email et téléphoniques ainsi que les nom et adresse complets de votre société ou de l’établissement concerné, un exposé succinct des faits, et la preuve des démarches préalables auprès de notre société ou de l’établissement concerné.
Pour tout complément d’information, le Client peut prendre contact avec le Service Digital, aux coordonnées suivantes : webmaster@thalgo.com
ARTICLE 30 – LOI APPLICABLE
Les CGV sont soumises au droit français.
La Convention de Vienne sur les contrats de vente internationale de marchandise est expressément exclue.
En cas de litige occasionné par la relation commerciale entre les Parties, et à défaut d’accord amiable, attribution de compétence est donnée aux tribunaux compétents de Fréjus, nonobstant pluralité de défendeurs et/ou appel en garantie, même pour les procédures d’urgence ou les procédures conservatoires en référé ou par requête.
Annexe 1 Dispositions Relatives aux Garanties Légales
L217-4 Code de la consommation
Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance.
Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité.
L217-5 Code de la consommation
Le bien est conforme au contrat :
1° S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :
– s’il correspond à la description donnée par le vendeur et possède les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;
– s’il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;
2° Ou s’il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou est propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
L217-12 Code de la consommation
L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
L217-16 Code de la consommation
Lorsque l’acheteur demande au vendeur, pendant le cours de la garantie commerciale qui lui a été consentie lors de l’acquisition ou de la réparation d’un bien meuble, une remise en état couverte par la garantie, toute période d’immobilisation d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir. Cette période court à compter de la demande d’intervention de l’acheteur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention.
1641 Code civil
Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
1648 Code civil
L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Dans le cas prévu par l’article 1642-1, l’action doit être introduite, à peine de forclusion, dans l’année qui suit la date à laquelle le vendeur peut être déchargé des vices ou des défauts de conformité apparents.
Annexe 2 Formulaire de Rétractation
À l’attention de L’Institut THALGO, localisé Centre Commercial les 2 Ormes, 645 route de Berre 13 090 AIX EN PROVENCE, dont l’adresse électronique est aix@linstitut-thalgo.com
Je vous notifie, par la présente, ma rétractation du contrat portant sur la vente de prestation(s) de service(s) :
Commandé le :
Nom :
Adresse :
Signature : (si notification sur papier)
Date :
Une fois le formulaire complété, veuillez l’adresser par email à aix@linstitut-thalgo.com ou par courrier à L’Institut THALGO, localisé Centre Commercial les 2 Ormes, 645 route de Berre 13 090 AIX EN PROVENCE.